تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تحولات الخطاب المؤسسي في البيئة الرقمية، واستقصاء دور ممارسات العلاقات العامة الرقمية في تشكيل الصورة الذهنية للمؤسسات الحكومية الليبية في ظل التحولات الاتصالية الناتجة عن الثورة الرقمية وانتشار وسائل التواصل الاجتماعي. وتنطلق الدراسة من إشكالية تمثلت في وجود فجوة بين الخطاب الرسمي الرقمي والصورة الذهنية المتشكلة لدى الجمهور، نتيجة استمرار اعتماد أنماط الاتصال التقليدية وضعف التفاعلية الرقمية.

اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، من خلال تحليل الخطاب المؤسسي الرقمي المنشور على المنصات الاجتماعية، وميدانية لقياس تصورات الجمهور حول الصورة الذهنية بأبعادها المعرفية والوجدانية والسلوكية. واستند الإطار النظري إلى نماذج غرونيغ وهنت للعلاقات العامة، ونظرية الحوارية الرقمية، والتحليل النقدي للخطاب، ونظريات الاتصال الاستراتيجي وإدارة السمعة المؤسسية.

أظهرت النتائج أن الخطاب المؤسسي الرقمي يتسم بالطابع الإخباري والترويجي مع ضعف التفاعلية وغياب الاستراتيجيات السردية لبناء المعنى وتعزيز الثقة. كما كشفت عن فجوة واضحة بين الصورة المراد ترسيخها والصورة المدركة فعليًا لدى الجمهور، خصوصًا خلال الأزمات والجدل العام.

خلصت الدراسة إلى اقتراح إطار استراتيجي لتطوير الخطاب الرقمي يعتمد على الاتصال الاستراتيجي، وتعزيز الحوار الرقمي، وتحسين إدارة السمعة، بما يسهم في بناء صورة ذهنية إيجابية ومستقرة وتعزيز الثقة والشفافية والمساءلة المجتمعية.

الكلمات المفتاحية:

الخطاب المؤسسي الرقمي، العلاقات العامة الرقمية، الصورة الذهنية، الاتصال الاستراتيجي، السمعة المؤسسية، المؤسسات الحكومية الليبي

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل الدور المحوري الذي تؤدية إدارة التغيير في إنجاح مشاريع التحول الرقمي داخل المؤسسات التعليمية والمكتبات الجامعية الليبية، باعتبارها ركيزة أساسية لتطوير الأداء المؤسسي وتعزيز جودة الخدمات الأكاديمية والبحثية. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي المقارن، من خلال مراجعة الأدبيات العالمية واستعراض النماذج الإدارية الحديثة مثل (Kotter، ADKAR، والنموذج الليبي PACE) مع مناقشة التحديات المحلية المرتبطة بالموارد البشرية، البنية التحتية، والتمويل. أظهرت النتائج أن نجاح التحول الرقمي يتطلب قيادة استراتيجية واعية، إشراك العاملين في مراحل التغيير، وتبني ثقافة تنظيمية رقمية مستدامة، إضافة إلى دمج الأطر الإدارية مع الأنظمة التقنية المفتوحة المصدر مثل Koha لضمات المرونة وتقليل التكلفة. وتوصي الدراسة بضرورة صياغة سياسات وطنية لإدارة التغيير، وتطوير برامج تدريبية متخصصة، بما يعزز قدرة المؤسسات التعليمية والمكتبات الجامعية الليبية على مواكبة التطورات الرقمية وتحقيق التميز الأكاديمي والبحثي.

الهجرة غير النظامية قراءة في الدوافع والمآلات

ملخص

في تطویر العملیة التعلیمیة، ورفع مستوى التحصیل الجامعي عضو ھیئة التدریس یؤدیھ الذي المھم للدور نظرا

طلبة قسم الاقتصاد، بكلیة ل ھیئة التدریس عضو كفاءة ثر أ الدراسي للطلبة، ھدفت ھذه الدراسة إلى التعرف على

والتقویمیة والانسانیة لكفاءات المھنیة ا لى ع التحصیل الدراسي للطلبة، وتم التركیز على الاقتصاد/ العجیلات

إعتمدت سیة للأداء الاكادیمي الفعال. بإعتبارھا محددات رئی التدریس، عضاء ھیئة والتكنولوجیة التي یمتلكھا أ

بقسم طالبة / طالب ) 40 ( ھج الوصفي التحلیلي، وتم تطبیقھا على عینة عشوائیة مكونة من الدراسة على المن

معالجة وتحلیل البیانات ومناقشة الفرضیات، ل ،) SPSS ( إستخدام برنامج التحلیل الاحصائي تم الاقتصاد. و

توصلنا الى النتائج التالیة: و

متوسطة. لكفاءات التدریسیة بدرجة ا بكلیة الإقتصاد/ العجیلات یمارس أعضاء ھیئة التدریس الجامعي ـ1

منخفضة. بدرجة التكنولوجیة لكفاءات ا تصاد/ العجیلات بكلیة الإق یمارس أعضاء ھیئة التدریس الجامعي ـ2

– متوسطة. لكفاءات الإنسانیة بدرجة ا بكلیة الإقتصاد/ العجیلات یمارس أعضاء ھیئة التدریس الجامعي ـ3

بدرجة متوسطة. لكفاءات التقویمیة ا بكلیة الإقتصاد/ العجیلات یمارس أعضاء ھیئة التدریس الجامعي ـ4

. الاسفتاحیة: كفاءة عضو ھیئة التدریس، التحصیل الدراسي الكلمات

The Impact of Pedagogical, Technological, Human, and

Evaluative Competencies of Faculty Member on the Academic

Achievement of Economic Students: A Field Study At The Faculty

of Economics/Ajilate)

Abstract

Given the significant role that university faculty member play in enhancing the 

educational process and improving students’ academic performance, this study aimed 

to examine the impact of faculty members competency on the academic achievement 

of students in the Economics Department at the Faculty of Economics, Ajilate. The

study focused on several dimensions of competency, including professional, 

technological, human, and evaluative competencies, and their relationship to students’ 

academic achievement. The study adopted a descriptive analytical approach and was 

applied to a sample of (40) male and female students from the Department of 

Economics. To analyze the data, the statistical analysis program (SPSS) was used. 

After processing and analyzing the data and discussing the hypotheses, we reached the 

following results: 

1. Faculty members practice professional competencies at a moderate level. 

2. Faculty members practice technological competencies at a low level. 

3. Faculty members practice human competencies at a moderate level. 

4. Faculty members practice evaluative competencies at a moderate level. 

Keywords: Faculty Competence, Academic Achievement

هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر أبعاد جودة الخدمة الرقمية (الموثوقية، الاستجابة، الضمان، التعاطف، والواقعية)ىعلى تعزيز رضاء العملاء، وذلك من خلال دراسة ميدانية أجريت على فرع شركة ليبيا للتآمين في سبها من أجل تحقيق أهداف الدراسة، اختار الباحثان المنهج الوصفي، ولقد تم تصميم استمارة استبيان تحتوي على 32 بنداً كأداة لجمع البيانات، وقد تم استعادة 565 استبيان واعتبر 482 منها صالحة للتحليل الإحصائي باستخدام برنامج SPSS وأظهرت نتائج الدراسة بناءً على اختبار الفرضية الرئيسة أن جميع أبعاد جودة الخدمة الرقمية المختارة في هذه الدراسة لها تأثير ذو دلالة إحصائية على تعزيز رضا العملاء، باستثناء بُعد الموثوقية الذي لم يكن له تأثير ذو دلالة إحصائية، وبناءً على نتائج الدراسة، أوصى الباحثان الإدارة العليا لشركة ليبيا للتآمين بالتركيز على تحسين جودة الخدمات الرقمية المقدمة لعملاء الشركة.

سعت هدة الدراسةإلى التعرف على مدى أثر أبعاد التحول الرقمي المتمثلة في البنية التحثية التكنولوجية والسياسات والاجراءات والمهارات والموارد البشرية في تطوير عملية اتخاذ القرار في مركز طرابلس للطب والطوارئ والدعم من وجهة نظر المستفيدين والذين اول مرة تعاملوا مع المركز وكان حجم عينة الدراسة 495 مفردة.

وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة طردية بين بُعد البنية التحثية التكنولوجية وعملية اتخاذ القرار عندما اختبرت إجمالي كل الابعاد، واعتماداً على نتائج الدراسة ثم اقترح بعض التوصيات للمركز قيد البحث للأستفادة منها في معالجة المشكلات التي تواجة عملية تقديم الخدمة بشكل يقلل من تطوير عملية اتخاذ القرار عند المستفيدين.